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formation Gestion du stress


neomis formation

objectifs

objectif Prendre conscience de ses réactions au stress.
objectif Identifier et analyser les facteurs de stress.
objectif Développer des techniques pour lutter contre le stress.

Programme de la formation

IDENTIFIER LES FACTEURS DE STRESS
• Analyse des tâches, obligations et limites
• Reconnaissance du métier
• Diagnostic des attentes, exigences ou insatisfactions

REPERER LES AGENTS PERTURBANTS
• Les conflits
• Le temps et les imprévus
• Quelques règles

INSTAURER UNE COMMUNICATION ADAPTEE
• Les modes de communication et leurs impacts dans la relation
• Comment comprendre et se faire comprendre
• Savoir adapter son attitude à la personnalité du client et à ses besoins
• Dissocier les événements passés de la situation présente
• Comprendre l’importance des signes émis par soimême
• Identifier les situations nécessitant un relais

MIEUX S’ORGANISER
• Savoir classifier les priorités
• Éviter de se stresser soi-même
• Connaître l’exacte limite de sa fonction et de ses obligations
• Savoir prendre du recul
• Savoir récupérer pendant son temps libre

ADOPTER LES TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS
• Les méthodes de la relaxation dynamique ou sophrologie
• La respiration
• Les postures corporelles
• La récupération du tonus mental et musculaire
• La réduction des tensions
• Les techniques d’anticipation des situations difficiles

EXERCICES PRATIQUES & MISES EN SITUATION




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